Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones

Sabemos que pueden pasar cosas. A veces un pedido no llega como esperabas o simplemente cambiaste de idea. Pero tranqui, no hay problema.

Plazos y condiciones
Tienes 10 días para solicitar devolución del dinero. Solo pedimos que esté sin uso y en su embalaje original.
El proceso de revisión puede tardar hasta 5 días hábiles desde que recibimos tu producto.

Cómo hacerlo
Escríbenos a hola@gin2859.cl contándonos el motivo del cambio o devolución e indicando tu número de pedido.

En Región Metropolitana: coordinaremos el retiro del producto un día viernes, posterior a tu solicitud.
En regiones: deberás enviarlo a la dirección que te indiquemos por correo.

Devolución de dinero
Una vez aprobado el producto, te pediremos tus datos bancarios para hacer la transferencia en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Producto dañado o con error
Si tu pedido llegó dañado, el cambio o reposición se realizará sin costo para ti.
Solo mándanos un correo con fotos del producto, el número de pedido y tus datos de contacto.