Para poder hacer un cambio o una devolución es necesario que el producto no haya sido abierto, esté con su sello intacto y deberá presentar el comprobante de compra. En el caso de la devolución del dinero, Gin 2859 realizará una transferencia a la cuenta corriente del cliente, la que debe ser informada vía email.
Derecho de retracto
El usuario tiene un plazo de 10 días desde que recibe el producto para exigir el cambio o devolución. Gin 2859 tendrá que devolver la suma abonada sin retención alguna y en un periodo breve, el que no debería tomar más de 15 días.
Entrega de producto
La devolución del producto será en la oficina central de Gin 2859, ubicada en Providencia, Santiago.
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